سياسة الخصوصية

تقع توريباتك في قطر وتخدم بشكل أساسي الشركات والزوار في قطر. كما نحرص على اتباع ممارسات مناسبة وواعية بالخصوصية لزوار دول الخليج، بما في ذلك المملكة العربية السعودية، والإمارات العربية المتحدة، والكويت، والبحرين، وسلطنة عُمان.

نحن لا نجمع بيانات شخصية غير ضرورية بشكل متعمد. ومع ذلك، قد يتم تقديم بعض المعلومات مباشرة من قبلك، مثل عند التواصل معنا، وقد تتم معالجة بعض المعلومات التقنية المحدودة تلقائيًا من خلال موقعنا الإلكتروني أو مزود الاستضافة أو أدوات التحليل أو أنظمة الأمان أو خدمات الأطراف الثالثة.

توضح سياسة الخصوصية هذه نوع المعلومات التي قد تتم معالجتها، وسبب معالجتها، ومدة الاحتفاظ بها، والخيارات المتاحة لك.

معلومات نموذج التواصل: إذا قمت بإرسال نموذج التواصل الخاص بنا، فقد نقوم بجمع المعلومات التي تختار تقديمها، بما في ذلك الاسم، ورقم الجوال، وعنوان البريد الإلكتروني، ومحتوى الرسالة. نستخدم هذه المعلومات للرد على استفسارك، وتقديم معلومات حول خدماتنا، وإعداد عروض الأسعار، والتواصل معك بخصوص طلبك، والاحتفاظ بسجلات تجارية معقولة.

المعلومات المرسلة عبر قنوات أخرى: إذا تواصلت معنا عبر البريد الإلكتروني، أو الهاتف، أو واتساب، أو وسائل التواصل الاجتماعي، أو أي وسيلة تواصل أخرى، فقد نقوم بمعالجة المعلومات التي تقدمها، مثل الاسم، واسم الشركة، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وتفاصيل المشروع، ومحتوى الرسالة.

المعلومات التقنية: عند زيارة موقعنا الإلكتروني، قد تتم معالجة بعض المعلومات التقنية الأساسية تلقائيًا. وقد يشمل ذلك عنوان IP، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز، ونظام التشغيل، والصفحات التي تمت زيارتها، والصفحات المُحيلة، والموقع التقريبي، وتاريخ ووقت الزيارة، وبيانات تشخيصية مشابهة.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة: نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة للحفاظ على عمل الموقع بشكل صحيح، وتذكر التفضيلات، وفهم أداء الموقع، وتحسين تجربة المستخدم، ودعم التحليلات أو المحتوى المضمن أو ميزات التسويق عند الاقتضاء.

الاستضافة والبنية التحتية: تم بناء هذا الموقع باستخدام Next.js وقد تتم استضافته على بنية تحتية سحابية حديثة. قد يقوم مزودو الاستضافة بمعالجة بيانات تقنية وبيانات استخدام مثل عناوين IP، وسجلات الطلبات، ومعلومات الجهاز، وبيانات الأداء، وذلك لتشغيل الموقع وتأمينه ومراقبته وتحسينه.

التحليلات: قد نستخدم أدوات تحليلات تراعي الخصوصية، أو Vercel Analytics، أو Google Analytics، أو أدوات مشابهة لفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا الإلكتروني. قد تعالج هذه الأدوات بيانات الاستخدام مثل مشاهدات الصفحات، ونوع الجهاز، ونوع المتصفح، والموقع التقريبي، وأحداث التفاعل.

المحتوى المضمن والخرائط: قد نستخدم محتوى مدمجًا من أطراف ثالثة، مثل خدمات الخرائط، لعرض مواقع الأعمال أو مناطق الخدمة أو معلومات ذات صلة. عند تفاعلك مع المحتوى المضمن، قد يقوم مزود الخدمة المعني بمعالجة بيانات تقنية وقد يستخدم ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة وفقًا لممارسات الخصوصية الخاصة به.

أدوات البريد الإلكتروني والتواصل: إذا تواصلت معنا، فقد تتم معالجة رسالتك وبيانات الاتصال الخاصة بك من خلال أدوات البريد الإلكتروني، أو معالجة النماذج، أو إدارة التواصل مع العملاء، أو أدوات إدارة الأعمال التي تساعدنا على استقبال الاستفسارات وإدارتها والرد عليها.

الروابط الخارجية: قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى أو أمان المواقع الخارجية.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك. نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتشغيل الموقع، وتذكر تفضيلات المستخدم، وتحسين الأداء، وفهم كيفية استخدام الموقع، ودعم ميزات مثل التحليلات أو المحتوى المضمن من أطراف ثالثة عند الاقتضاء.

بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية لعمل الموقع بشكل صحيح. وقد تُستخدم ملفات أخرى للتفضيلات، أو التحليلات، أو قياس الأداء، أو المحتوى المضمن، أو الميزات المتعلقة بالتسويق.

عند الحاجة، نطلب موافقتك قبل استخدام ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية أو التقنيات المشابهة. يمكنك قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط الاختيارية من خلال شريط ملفات تعريف الارتباط أو إدارتها من خلال إعدادات المتصفح.

قد يؤثر حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها على عمل بعض أجزاء الموقع.

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية فقط عندما يكون هناك غرض معقول ومشروع، مثل الرد على استفسارك، أو تقديم الخدمات المطلوبة، أو إعداد عروض الأسعار، أو الحفاظ على أمان الموقع، أو تحسين أداء الموقع، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حماية مصالحنا التجارية المشروعة.

عند إرسال نموذج التواصل، نقوم بمعالجة المعلومات التي تقدمها من أجل الرد على طلبك. وقد يستند ذلك إلى موافقتك، أو إلى مصلحتنا التجارية المشروعة في الرد على الاستفسارات، أو إلى خطوات تمهيدية قبل الدخول في اتفاقية خدمة.

عندما تكون الموافقة مطلوبة، مثل بعض ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية، أو أدوات التحليلات، أو أدوات التسويق، أو الاتصالات الاختيارية، فإننا نطلب الموافقة قبل استخدام هذه التقنيات أو إرسال تلك الاتصالات.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة بشكل معقول لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، ما لم تكن هناك مدة احتفاظ أطول مطلوبة لأغراض قانونية، أو محاسبية، أو أمنية، أو لحل النزاعات، أو للاحتفاظ بالسجلات التجارية.

قد يتم الاحتفاظ برسائل نماذج التواصل لمدة معقولة حتى نتمكن من الرد على استفسارك، وإدارة المتابعة، وإعداد العروض، والاحتفاظ بالسجلات التجارية، وحماية مصالحنا التجارية المشروعة. إذا لم يؤدِ استفسارك إلى علاقة عمل مستمرة، فقد نقوم بحذف المعلومات أو إخفاء هويتها عندما لا تعود مطلوبة بشكل معقول.

إذا أصبحت عميلاً لدينا، فقد نحتفظ بالمعلومات المتعلقة بالمشروع، والتواصل، والفواتير، والعقود، طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات، وإدارة العلاقة، والامتثال للالتزامات القانونية، والاحتفاظ بالسجلات التجارية.

قد يتم الاحتفاظ بالسجلات التقنية وبيانات التحليلات من قبل مزودي خدمات الاستضافة أو التحليلات أو الأمان وفقًا لإعدادات وسياسات الاحتفاظ الخاصة بهم.

نظرًا لاستخدامنا مزودي خدمات سحابية حديثة وأطرافًا ثالثة، فقد تتم معالجة معلوماتك أو تخزينها خارج قطر أو خارج بلد إقامتك. على سبيل المثال، قد يعمل مزودو الاستضافة، أو التحليلات، أو البريد الإلكتروني، أو الأمان، أو البنية التحتية عبر خوادم في ولايات قضائية مختلفة.

حيثما أمكن، نحرص على استخدام مزودي خدمات موثوقين يطبقون ضمانات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية.

باستخدامك لموقعنا أو بإرسال معلومات إلينا، فإنك تدرك أن معلوماتك قد تتم معالجتها بواسطة مزودي خدمات موجودين في دول أخرى، مع تطبيق الضمانات المناسبة حيثما كان ذلك مطلوبًا.

اعتمادًا على بلدك والقانون المعمول به، قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية، أو طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة، أو طلب الحذف عندما لا تعود البيانات مطلوبة، أو الاعتراض على بعض أنواع المعالجة، أو سحب الموافقة عندما تستند المعالجة إلى الموافقة، أو طلب المزيد من المعلومات حول كيفية التعامل مع بياناتك.

بالنسبة للزوار في قطر، نحرص على احترام الحقوق المعترف بها بموجب قانون حماية خصوصية البيانات الشخصية في قطر، بما في ذلك الشفافية حول أغراض المعالجة، والوصول، والتصحيح، والحذف حيثما ينطبق ذلك.

بالنسبة للزوار من دول الخليج الأخرى، نهدف إلى التعامل مع طلبات الخصوصية بطريقة عملية ومحترمة، مع مراعاة مبادئ حماية البيانات الإقليمية المعمول بها.

قد تكون بعض الطلبات محدودة عندما نحتاج إلى الاحتفاظ بالمعلومات لأغراض قانونية، أو محاسبية، أو أمنية، أو لحل النزاعات، أو لأغراض السجلات التجارية المشروعة.

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ترغب في تقديم طلب متعلق بالخصوصية، يمكنك التواصل معنا من خلال بيانات التواصل المتاحة على موقعنا.

عند تقديم طلب، يرجى تزويدنا بمعلومات كافية لفهم طلبك والتحقق منه. قد نحتاج إلى طلب تفاصيل إضافية قبل الرد، خاصة إذا كان الطلب يتعلق بالوصول إلى البيانات الشخصية أو تصحيحها أو حذفها.

نهدف إلى الرد على الطلبات المتعلقة بالخصوصية خلال فترة معقولة، مع مراعاة طبيعة الطلب وأي متطلبات قانونية معمول بها.